Effektiv medborgarengagemang med Canal Cidadania
Canal Cidadania är en gratisapp för Android som förbättrar medborgarens möjlighet att rapportera och följa upp allmänna ärenden i kommunen. Genom att samla alla kontaktkanaler i ett enda verktyg, möjliggör appen en snabb och effektiv kommunikation mellan invånare och myndigheter. Användare kan anonymt eller med autentisering registrera ärenden, välja kategori, ange adress och bifoga bilder för att beskriva problemen. Det kan handla om allt från vägskador till andra kommunala frågor som påverkar medborgarnas livskvalitet.
Appen ger också myndigheterna en översikt över inkomna ärenden, inklusive statistik kring antal ärenden, status (hanterade, pågående eller försenade), samt information om vilka områden och kategorier som har flest rapporter. Dessutom kan de mäta svarstider och medborgarnas nöjdhet, vilket bidrar till en mer transparent och ansvarig förvaltning. Canal Cidadania är därmed ett värdefullt verktyg för att stärka medborgarens röst och förbättra kommunal service.
